云南普洱茶网ShopYN.com为客户做出5项保证+1条承诺：
保证1：无条件退/换商品
        （1）凡在云南普洱茶网ShopYN.com上购买过的商品，只要您不满意，都可以在收到商品2天内无条件办理退、换货（特殊茶品除外），但必须保证退换的商品是云南普洱茶网ShopYN.com发出的原版商品。

        （2）如果是因商品破损（需出具第三者证明，如运输公司人员证明）或商品品质经检验不合格（如霉变---因普洱茶是农副产品，如果压制未干燥透，则可能发生老变现象），退、换货产生的所有费用由我们承担

保证2：保证正品，假一罚十
             云南普洱茶网ShopYN.com所售出的商品均原厂出产的正品，如有假冒商品，我们将假一赔十。

保证3：坚持平价，传承茶道
            云南普洱茶网ShopYN.com坚持平价，拒绝暴利，我们的信条是为消费者挑选最适合您自己的普洱茶，保证您花最少的钱买最满意的商品。

保证4：茶样赠送，先尝后买
              无论您是新客户，还是老客户，只要您在云南普洱茶网ShopYN.com上购买了商品，都可以免费获得我们所赠送的茶样，让您可以先尝后买。

保证5：款到后2个工作日以内发货。
             云南普洱茶网ShopYN.com在收到用户的货款后会在2个工作日以内完成配货发送。                                                                                    
不变承诺：云南普洱茶网ShopYN.com只售正品，坚持平价，用品质发展客户，用诚信开拓市场。

    温馨提示：只要您是我们的会员，只要在云南普洱茶网ShopYN.com上购买商品，都可以参加我们的会员积分活动，可凭积分兑换商品，详情见“积分兑换”。